Us informem que, com a conseqüència de l’entrada en vigor del RD 463/2020 del 14 de març, pel qual es declara l’estat d’alarma per l’expansió de la COVID-19 al nostre país, el Grup Trallero se suma a l’aplicació dels plans preventius de col·laboració corresponents.
Per tant, tal com ha estat aprovat pel Consell de Direcció de la companyia, detallem a continuació les mesures implantades per garantir la seguretat i la salut dels nostres clients i empleats, així com per mantenir el servei als nostres clients en la mesura que sigui necessari.
Les mesures que hem adoptat
- Seguim treballant per a aquells clients per als quals rebre la mudança és de primera necessitat, cosa que implica principalment rebre els seus LLITS, RENTADORES I LA RESTA D’ELECTRODOMÈSTICS, ROBA i ALIMENTS, entre d’altres.
- Hem informat els equips de treball de les mesures adoptades pel Govern d’Espanya per fer front a la situació actual, que són d’obligat compliment.
- Tot el personal de Trallero treballa amb mascareta i guants. A més, hem facilitat productes antibacterians per mantenir la higiene quan no sigui possible rentar-se les mans amb sabó.
- Tots els nostres treballadors interns i en servei disposen del document acreditatiu necessari que habilita la mobilitat i l’accés al seu lloc de treball.
- Tal com proposa el RD al seu article 8, Trallero ha pres les mesures necessàries per maximitzar el teletreball en paral·lel amb l’operativitat de les nostres oficines.
- L’atenció al públic es farà en l’horari habitual, de les 9 del matí a les 18 h, sempre a través dels canals telefònic o per correu electrònic.
El nostre compromís
Dedicarem tots els nostres recursos durant aquest període d’excepcionalitat per garantir que les mesures implantades no afectin la qualitat dels nostres serveis.
Per a qualsevol consulta podeu contactar amb el 93 421 75 00 (Oficina Central Barcelona) o el 91 656 29 61 (Oficina de Madrid), o bé per correu electrònic a info@trallero.com.
Atentament,
Carolina Trallero
Directora
